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购买的钻石戒指承诺五年原价回收,但现在店家倒闭了怎么办?

吴亮律师2025-07-13庆元县律师网

店家倒闭不影响退货处理,可淘宝上申请退款。依据《消费者权益保护法》等,店家需履行承诺,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者损失扩大,无法追回款项。
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店家倒闭可淘宝退款。操作如下:1.登录淘宝,进入“我的淘宝”;2.点击“退款售后”,选择“退货退款”或“退款”;3.提交退款申请并等待处理。若店家未响应,可联系淘宝客服介入。
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常见处理方式为申请淘宝退款或联系工商部门。若店家已倒闭,优先选择淘宝退款流程;若涉及假货等违法行为,可同时向工商部门举报。

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