激活后的苹果手机外观有问题,商家不同意退换怎么办?

庆元县律师网 2025-06-09
激活后苹果手机外观有问题,商家应依法退换。依据《消费者权益保护法》,商家不得无理拒绝退换要求。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响品牌信誉。
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手机外观问题商家不退换,应这样处理:1.与商家协商,明确问题并提出退换要求。2.协商无果,收集证据,向消协或市场监管部门投诉。3.若投诉未解决,考虑通过法律途径起诉,维护自身权益。
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处理此问题,可协商、投诉或诉讼。建议先与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑提起诉讼。

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