拼多多退货商家不退运费怎么处理

庆元县律师网 2025-05-23
拼多多退货商家不退运费,消费者有权投诉。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退费义务,不退运费属违约,可能影响消费者合法权益,造成经济损失。
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处理拼多多退货商家不退运费,常见方式有协商、投诉。优先尝试与商家协商,无果后向消费者协会或平台投诉,以维护自身权益。
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商家不退运费可这样处理:1. 与商家协商,明确运费退还事宜;2. 若协商无果,收集证据,如聊天记录、运费凭证等;3. 向拼多多平台或消费者协会投诉,附上证据;4. 等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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